iFin-2020: какие вызовы стоят перед рынком электронных финансовых услуг?

    19-20 февраля 2020 года в Москве состоялся XX юбилейный Международный форум iFin-2020, организованный “Айфин Медиа” совместно с Ассоциацией российских банков. Темой мероприятия в этом году стали электронные финансовые услуги и технологии.
    Не секрет, что нынешний век полностью определен технологиями, которые постоянно совершенствуются и модифицируются, чтобы наилучшим образом способствовать созданию самых современных финансовых услуг и непрерывному повышению качества обслуживания клиентов. Именно технологии позволяют всем участникам рынка финансовых услуг продвигаться в решении своих насущных задач, технологии – основа любого бизнеса в наши дни, необходимость не только для совершения прорывов, но и просто для того, чтобы выдерживать конкуренцию в битве за эффективность и, конечно, за клиента. Форум iFin консолидирует на своей площадке передовые технологии и высокоуровневую экспертизу, и благодаря этому можно из первых рук получить понимание, что на сегодняшний день находится в фокусе внимания участников рынка.
    Основными темами форума iFin-2020 стали:
  • Электронные финансовые услуги и сервисы для индивидуальных предпринимателей, малого и среднего бизнеса, корпораций;
  • ИТ-базис современной финансовой организации: инфраструктура, бизнес-процессы, цифровизация;
  • Информационная и кибербезопасность финансовых организаций и их клиентов;
  • Основные тренды развития электронного банкинга в 2020 году;
  • Электронные финансовые услуги и сервисы для физических лиц;
  • C2C и B2C-переводы, C2B-платежи и эквайринг;
  • Клиентский опыт, интерфейсы и психология потребителей финансовых услуг;
  • Прорывные технологии настоящего и будущего: Big Data, AI, роботизация, биометрия, блокчейн, AR/VR;
  • Маркетплейсы, экосистемы, Open API и открытый банкинг;
  • Какие технологии будут определять развитие финансовых услуг в ближайшие пять лет.
    Тремя главными вызовами, стоящими перед профессиональным сообществом сегодня, были названы: гонка за вооружение, развитие технологий вкупе с применением машинного обучения (т.е. искусственный интеллект), и, конечно, безопасность. В правомочности этих вызов не приходится сомневаться: в современном мире реальность изменяется с очень высокой скоростью, появляются новые лидеры, идет многократный и стремительный рост числа ИТ-специалистов, инвестиций в технологии. Все это приводит к довольно агрессивному соревнованию, которое далеко не всем по карману. Поэтому всем игрокам, особенно крупным, приходится работать на опережение, например, активно запускать цифровизацию «аналогового ДБО», создавая единую платформу для голоса и текста, разрабатывая промышленное решение on-prem и т.д. Лидеры рынка вкладывают огромные бюджеты в ИТ, далеко не всегда обращаясь к уже существующим решениям. Это неизбежно увеличивает риски, связанные с безопасностью. ДБО всегда является одним из самых атакуемых сервисов, и новые каналы, новые модификации влекут за собой «инновации» от киберпреступников. Тем не менее, всем известно, что лучший способ полностью исключить риски – это избавиться от бизнеса, а это не выход. Поэтому риски будут всегда, важно понимать, как их минимизировать.
    Уровень зрелости информационной безопасности сегодня становится серьезным конкурентным преимуществом. Ведь для достижения поставленных целей и KPI бизнесу необходимо не просто поддерживать систему безопасности на определенном уровне, но и постоянно улучшать ее. Помимо этого, ни в коем случае нельзя забывать про ИТ-процессы и ключевые бизнес-процессы организации. Они также должны быть не только отлажены, но и модифицироваться в соответствии с самыми последними запросами потребителя.
    Еще одним важным конкурентным преимуществом сегодня является скорость обработки заявок потребителей. Вопреки всей технологической революции и инновациям, автоматизация до сих пор не особенно справляется при работе с документами, существует множество нюансов – от шрифтов до расположения полей – и вследствие этого пока не обойтись без ручного труда, который влечет за собой изрядные прямые и косвенные расходы. Поэтому тот, кто не успевает с обработкой запросов быстро, проигрывает рыночную гонку автоматически.
    На сегодняшний день много говорится о необходимости и важности создания экосистем, отвечающих требованиям безопасности, надежности и удобства. Как создать экосистему, нужно ли банку ее создавать, выгодно ли это? Эксперты сходятся во мнении: надо или не надо, но придется, потому что в противном случае кризис платежного посредничества и «уберизация» процентных продуктов скоро оставят банки без заработка в традиционных бизнес-сферах. А торговля, вне всяких сомнений, всегда останется маржинальной, следовательно, занявшись ее организацией, всегда можно рассчитывать на какой-либо профит.
    Особое внимание было уделено новым требованиям Регулятора. Эксперты рынка выразили изрядное опасение по поводу будущего отрасли в пятилетней перспективе в связи с регулированием. Тем не менее, не вызывает никакого сомнения, что в ближайшие годы бизнес продолжит переход в цифровое (электронное) пространство, и значимость вопросов, связанных с этим переходом, от безопасности до скорости обработки запросов пользователей, будет интенсивно возрастать.
    Форум iFin является крупнейшим отраслевым мероприятием и традиционно собирает более 1500 представителей банков, финансовых компаний и разработчиков, предлагающих самые перспективные решения и технологии. Мероприятие проводится 20 лет подряд и проходит при организационной поддержке Ассоциации российских банков (АРБ).
    Идти в ногу со временем, производя регулярный мониторинг новейших решений и тенденций на рынке - неукоснительное требование, предъявляемое сегодня ко всем разработчикам программного обеспечения. Colvir Software Solutions продолжает “держать руку на пульсе” развития самых передовых и перспективных IT-технологий и выражает благодарность организаторам форума iFin-2020 за актуальные темы и насыщенную программу мероприятия.
Связаться с нами
Все о возможностях системы Colvir MIS
Оформить заявку на Try&Buy
Попробуйте и оцените решение прямо сейчас!
Оформить заявку на онлайн-демонстрацию